The Social Hub Belfiore: come funziona la membership tra coworking e community

Intervista a Silvia Mehmeti, Director of Membership del The Social Hub Firenze, per capire come funziona il modello tra coworking, eventi e community.

Quando entri al Social Hub Firenze Belfiore ti rendi conto subito che non è “solo” un hotel. C’è gente che lavora, qualcuno che entra a prendere un caffè, altri che sembrano lì da ore (e probabilmente lo sono!). In effetti definirlo “hotel” è complicato, a giudicare da tutto il movimento lì dentro: coworking, eventi, ristorazione, formazione aziendale, palestra, piscina… Sembra un piccolo ecosistema urbano, più che una struttura.

Dentro questo sistema, la formula membership rappresenta uno degli elementi chiave del progetto. Non è solo un accesso a servizi, ma un modo per abitare lo spazio in modo continuativo, costruendo una routine che tiene insieme lavoro, tempo libero e relazioni. È pensata per freelance, creativi, startupper, ma anche per chi ha bisogno di un luogo dinamico dove lavorare senza isolamento, entrando in contatto con una comunità attiva e trasversale. Un’offerta che si rivolge non solo agli ospiti di passaggio, ma anche ai fiorentini, aprendo lo spazio alla città.

Per capire meglio come funziona, abbiamo visitato la struttura e fatto qualche domanda a Silvia Mehmeti, Director of Membership del The Social Hub Firenze. 

Il target delle persone che si possono incontrare al The Social Hub è molto vario: studenti, freelance, startupper, professionisti… Come convivono queste realtà?

Tutte queste persone convivono con una certa naturalezza, che è forse la cosa meno scontata. Non c’è una divisione netta tra chi è lì per lavorare, chi per allenarsi o chi semplicemente per stare in un ambiente diverso. Le cose si mescolano. Un freelance può incontrare uno startupper, uno studente può imparare da un professionista più esperto e tutti trovano stimoli continui per crescere. Crediamo che la diversità sia una risorsa: ogni persona porta con sé esperienze e punti di vista differenti. Qui ogni membro trova il suo equilibrio tra lavoro, apprendimento e socialità, sentendosi parte di una comunità viva e inclusiva.

La membership del The Social Hub unisce coworking, eventi e community. In un mercato ormai pieno di formule flessibili, qual è il vostro vero punto di forza?

Be’, nell’aver superato il concetto tradizionale di ufficio! Di fatto, abbiamo creato un modello integrato che punta tutto sull’azzeramento delle distanze. In un contesto urbano come quello di Firenze, il tempo è la risorsa più preziosa e spesso viene sprecato negli spostamenti tra casa, lavoro, centri sportivi e luoghi di socializzazione. Perciò, abbiamo cercato di riunire queste dimensioni in un unico spazio. Qui si può passare dal lavorare nel coworking a una sessione di nuoto nella piscina sul tetto, a un allenamento nella palestra aperta tutto il giorno, ogni giorno, senza mai lasciare la struttura. Non offriamo solo spazi, ma un’ottimizzazione della routine quotidiana. Con la membership si può accedere a tanti servizi – postazioni di lavoro e sale meeting dotate di tutto il necessario, strutture dedicate al benessere sempre aperte, aree verdi come il giardino pensile e un’offerta gastronomica varia tra Menchetti Backery, Ammodino e il rooftop bar, aperti alla città e con una politica di scontistica per i soci. Questo approccio “tutto in uno” trasforma la flessibilità da semplice concetto teorico a beneficio tangibile: eliminiamo lo stress della pianificazione per permettere ai nostri membri di focalizzarsi sui propri obiettivi e sulla propria crescita, circondati da una comunità stimolante. Essere qui significa immergersi in un ambiente cosmopolita dove il networking non è forzato, ma nasce spontaneo davanti a un caffè da Menchetti o durante un evento in terrazza. 

Molti associano ancora The Social Hub a un hotel o uno student housing. Cosa vi interessa comunicare oggi a chi ancora non conosce la vostra proposta?

Ci sta a cuore raccontare The Social Hub come un luogo in cui sentirsi a casa, anche quando si è in movimento o in una fase di cambiamento. Non è solo una struttura ricettiva, ma uno spazio pensato per accogliere le persone nella loro quotidianità, offrendo ambienti in cui è facile riconoscersi e sentirsi parte di qualcosa. Qui non si viene solo per dormire, studiare o lavorare, ma per condividere momenti, abitudini e relazioni. La dimensione della comunità è centrale: si incontrano persone diverse, si costruiscono legami spontanei e si crea un senso di appartenenza che va oltre il singolo servizio. È questo che vogliamo comunicare oggi: The Social Hub come un luogo vivo, dove sentirsi a proprio agio e parte di una comunità, nel cuore della città.

Parliamo di eventi: quali sono le attività e le occasioni di networking più apprezzate dai membri? E che ruolo giocano nell’esperienza complessiva?

Gli eventi sono il cuore pulsante della nostra community e un elemento chiave della membership: parliamo di oltre 600 appuntamenti all’anno, pensati per coniugare lavoro, socialità e cura di sé. Offriamo workshop, seminari e conferenze che aiutano i membri a migliorare competenze e conoscenze, così come esperienze creative e culturali, dalle mostre d’arte a laboratori interattivi e celebrazioni legate alla città. I membri apprezzano soprattutto gli eventi che uniscono networking e scoperta: possono imparare qualcosa di nuovo, collaborare su progetti concreti o semplicemente condividere momenti di svago insieme. Gli eventi trasformano la semplice frequentazione di uno spazio in un’esperienza completa, stimolante e coinvolgente, dove ogni membro può trovare ciò che più risponde ai propri interessi e costruire relazioni autentiche con gli altri.

Uno degli aspetti più interessanti – e forse ostici – di questa nuova proposta è l’apertura alla città. Come coinvolgere i fiorentini?

Noi pensiamo a The Social Hub come a un progetto in continuo dialogo con la città. Il giardino pensile sul rooftop è l’esempio più evidente: un parco urbano sopraelevato di 7.000 metri quadri che di fatto è un pezzo di città pensato come un nuovo spazio collettivo da vivere ogni giorno. Abbiamo avviato moltissime iniziative con le realtà del territorio, spesso proprio su input dei membri che possono proporre iniziative per eventi ludici o di formazione… Il resto, poi, succede da sé!